Ituzaingó: Inscripción al curso

Ituzaingó: Inscripción al curso de Atención al Cliente. El curso es brindado bajo la modalidad de Formación a distancia, una plataforma virtual que ofrece el Municipio de Ituzaingó para todos los vecinos.  

Ituzaingó: Inscripción al curso de Atención al Cliente. La capacitación en «Atención al Cliente» comenzará a desarrollarse el lunes 2 de marzo y quienes quieran inscribirse deberán enviar un mail a [email protected]

Qué debe contener el mail

En el asunto del correo deberán ingresar el nombre del curso al que desean inscribirse, y en el cuerpo del mismo colocar nombre, apellido y localidad.

El curso busca brindar herramientas sobre aspectos relacionados a atención al cliente, con el fin de incorporar buenas prácticas al momento de interactuar con potenciales clientes.

Los temas serán abordados mediante la implementación de varios mecanismos y estrategias a través de actividades prácticas y material teórico.

La capacitación en Atención al Cliente abordará el siguiente temario: El cliente. La comunicación efectiva. Calidad y procesos de servicio al cliente. Tipos de clientes. Excelencia en la atención. Estrategias para resolver conflictos.

Otros de los cursos disponibles que Ituzaingó ofrece a distancia son:

  • Formador de formadores: El curso busca que los estudiantes puedan transmitir sus conocimientos a otras personas, aprendiendo además a planificar capacitaciones y coordinar grupos. Dicho curso entiende la formación pedagógica como una tarea que debe desempeñarse con responsabilidad, compromiso y profesionalismo, ya que de ello dependerá el cumplimiento de los objetivos y el resultado que genere en los estudiantes.
  • Un currículum exitoso: El armado y la presentación del CV
  • Habilidades de Comunicación Interpersonal para Entrevista Laboral: Empatía, escucha activa y competencias comunicativas como herramientas para la socialización, integración e inclusión.
  • Operador de PC: Enseñanza sobre el uso y aplicación de herramientas informáticas
  • El Impacto de las Redes Sociales en la Búsqueda de Empleo: La utilización de las redes sociales desde un pensamiento crítico y autónomo.

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